Vše o nákupu

V našem e-shopu mohou nakupovat obchodníci i koncoví zákazníci.

Informace pro obchodníky (velkoodběratele):

Pro vstup do e-shopu pro obchodníky je nutné se nejprve zaregistrovat (záložka REGISTRACE) a vyplnit požadované údaje.
Potvrzení o Vaší registraci obdržíte ve formě krátké zprávy na Váš e-mail.
Při každé Vaší další návštěvě se stačí již pouze přihlásit (záložka PŘIHLÁŠENÍ).
Ceny v e-shopu pro obchodníky jsou uvedeny bez DPH.
Poštovné činí 95,-Kč (bez DPH), při objednávce od 5000,-Kč(bez DPH) v rámci České republiky poštovné neúčtujeme.

Informace pro koncové zákazníky (maloodběratele):

Pro nákup v našem e-shopu není nutná registrace. Nezapomeňte však správně vyplnit kontaktní údaje,
abychom Vám vybrané zboží mohli doručit.
Ceny v e-shopu jsou konečné (včetně DPH).
Poštovné činí 95,-Kč, při objednávce od 2000,-Kč poštovné neúčtujeme.

Nákupní řád:

Jako soukromá osoba (nikoli tedy obchodník), máte v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. O této skutečnosti nás, prosím, informujte, a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla Vašeho účtu.

Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu (Dampex, Býšť 191, 53322), musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace), a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Zboží zabalte tak, aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů, a poškození zboží. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit. Peníze za zboží Vám budou vráceny na Váš účet po doručení zboží na naši adresu do třiceti kalendářních dnů.

Reklamační řád:

O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat jak přepravce, tak prodávajícího nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí zboží.

Záruka na spotřební zboží je 24 měsíců a řídí se příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Záruční doby začínají běžet od převzetí věci kupujícím.

Prodávající odpovídá za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Není-li to vzhledem k povaze vady možné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo, týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Lhůta na vyřízení reklamace je stanovena zákonem a činí 30 dní. V případě nedodržení zákonem stanovené lhůty má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit.

Záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulací nebo uskladněním. Dále se záruka nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku v rozporu s návodem k obsluze, zanedbanou údržbou nebo užíváním výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen.

Vyskytne-li se na Vámi zakoupeném zboží vada, která spadá do záruky, informujte nás, prosím, o této skutečnosti písemně na adrese uvedené v sekci Kontakt. V oznámení o závadách uvádějte zejména číslo objednávky, jméno kupujícího, adresu, telefonické spojení, podrobný popis závady a popis toho, jak k závadě došlo. V případě zaslání výrobku na naši adresu je nutné přiložit kopii dokladu o koupi.